Home / Khác hàng cao cấp
Khác Hàng Cao Cấp
67
Gợi ý cho các bạn Sale đang kinh doanh và nhắm đến phân khúc khách hàng tầm trung/ cao cấp.
Bạn đang xem: Khác hàng cao cấp
Đây là nhóm khách hàng khác với phân khúc hàng giá rẻ nên cần có kế hoạch hơn| Nghiên cứu: kế hoạch bán hàng cho người giàu |
TẠI SAO KINH DOANH PHẢI NHẮM ĐẾN PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG TRUNG VÀ CAO CẤP
• Đây là phân khúc có khả năng chi trả cao• Đây là phân khúc có nhu cầu sử dụng đa loại hình sản phẩm và dịch vụ• Giúp người kinh doanh mang về lợi nhuận cao hơn• Đây là phân khúc cạnh tranh rất cao. Nhưng cũng rất nhiều cơ hội cho người kinh doanh tập trung vào phân khúc này...ĐẶC ĐIỂM NHẬN DIỆN NGƯỜI GIÀU ĐỂ BÁN HÀNG
• Ngoại hình (trang phục, gương mặt, ....)• Có nhà (sở hữu 1 hoặc nhiều bất động sản hay căn hộ cao cấp)• Có xe ô tô (các thương hiệu xe sang)• Thu nhập (từ 100-200 triệu/tháng hoặc cao hơn)• Tài sản: > 10 tỷ (từ 3-10 tỷ - trung lưu, >100 tỷ - siêu giàu)• Độ tuổi: 28-35 tuổi ( %) 35-45 tuổi 45-60 tuổi > 60 tuổi• Nơi sống: Thành phố (80%) Tỉnh lẻ (20%) Các quận trung tâm• Các đặc điểm khác:...NGƯỜI GIÀU CÓ THÓI QUEN MUA SẮM SỬ DỤNG DỊCH VỤ NHƯ THẾ NÀO?
• Sử dụng mặt hàng cao cấp• Mặt hàng có thương hiệu• Bền, đẹp...• Thích được phục vụ• Chính sách bảo hành, chăm sóc khách hàng...• Hạn mức chi tiêu thoải mái hơn (>30 triệu/tháng, ~50-70 triệu)• Là tập hợp khách hàng có xu hướng trung thành, chuyển đổi tốt hơn...• ...• Đầu tư cho: Bản thân• Chất lượng cuộc sống• Gia đình con cái• Kiếm tiền và đầu tư• ...TÌM NGƯỜI GIÀU Ở ĐÂU ĐỂ BÁN HÀNG?
• Các thành phố lớn, trung tâm thành phố• Các địa điểm du lịch, nghỉ dưỡng (resort)• Các địa điểm ăn uống (3-5 sao, các trung tâm thương mại)• Khu biệt thự, căn hộ cao cấp...Ví dụ: Ở TP Hồ Chí Minh: Quận 2 , quận 7, các quận trung tâm.. Khu Thảo Điền, An Phú, Phú Mỹ Hưng...Xem thêm: Gift Code Dao Kiem Vo Song Lau, Code Đao Phong Vô Song
New City, Sala, Mastery, Bason...• Like, Check in các page: - Thương hiệu cao cấp - Địa điểm sang trọng - ...NGƯỜI GIÀU MUA HÀNG SẼ QUAN TÂM CÁI GÌ?
• Hưởng thụ• Cân bằng cuộc sống• Giữ gìn hạnh phúc gia đình• Làm đẹp (thẩm mỹ, spa, mỹ phẩm...)• Sức khỏe (thực phẩm sạch, thể thao, gym, yoga...)• Ăn ngon, mặc đẹp• An toàn (nơi sống, xe hơi, bảo hiểm...)• Địa vị xã hội (chức quyền, các mối quan hệ xã hội...)• Gia đình con cái (bố mẹ, người thân...)• Update kiến thức, giáo dục• Kiếm tiền, giữ tiền, sử dụng tiền, đầu tư...• Giải trí, thư giãn (du lịch, dịch vụ giải trí, xem phim, ...)• Thú vui (đồ cổ, chim, cá cảnh...)• Hoạt động tâm linh, thiện nguyện... (phong thủy)...• Người giàu thường: - Thông minh hơn - Hiểu biết rộng hơn - Mối quan hệ nhiều hơn - ...=> Nhưng cũng: - Dễ tính - Có khả năng mua sắm và chi trả caoNGƯỜI GIÀU MUA HÀNG TRÊN INTERNET NHƯ THẾ NÀO?
• Họ search gì trên Google?• Họ hay truy cập website nào?• Họ xem gì trên Youtube?• Họ like page nào trên Facebook?• Họ join nhóm nào? Bạn bè họ là ai (Facebook)• Họ sử dụng social nào phổ biến? (tại Việt Nam)• ...• Tự trả lời và tìm hiểu hành vi, mục đích thực sự của phân khúc giàu có trên internet là gì?Với kinh nghiệm của mình, hiện nay có đến 60-70% phân khúc giàu có xuất hiện trên Facebook và người kinh doanh hoàn toàn có thể quét, kết nối với các công cụ hỗ trợ của ATP Software phát triển...Vậy chúng ta nên làm gì???Tiếp tục, tìm khách hàng cao cấp ở đâu?
• Quét từ like page/post, check in page, group, friend list...• Tìm danh sách resort nghỉ dưỡng (64 tỉnh thành)• Các thương hiệu nhà hàng, khách sạn (3-5 sao, like page và check in)• Các trung tâm thương mại lớn ở thành phố• Các thương hiệu thời trang, mỹ phẩm cao cấp (rất rất nhiều)• Các dự án bất động sản (like page)• Các thương hiệu xe sang, đơn vị bán phụ tùng xe...• Các sản phẩm dịch vụ như:...• Các group cư dân (rất nhiều và chính xác)• Các quán cafe nổi tiếng như: Runam, Highlands...• Các phòng tập gym, yoga như: Cali...• Các hội, group như: - Đồ cổ - Sim Vip - Cá cảnh - Cây cảnh - Chim cảnh - Đồ phong thủy• Giới doanh nhân, chủ doanh nghiệp kinh doanh (member các hiệp hội)• Giới đầu tư (chứng khoán, crypto, bất động sản...)• Giới nghệ sĩ, model...• Việt kiều (>3 triệu người)• Du học sinh• Các trường học cho giới nhà giàu như: + Trường đại học RMIT, các trường quốc tế... + Trung tâm tiếng Anh (cho trẻ em, người lớn...) + ...• Giới MMO, kinh doanh Online• Cán bộ, công nhân viên chức cao cấp• Các thương hiệu điện thoại, đồng hồ xịn như: Vertu...• Bằng các gợi ý trên, bạn có thể quét ra danh sách phân khúc cao cấp với lượng user lên đến 5-10 triệuP/S: Sẽ luôn có 1 tỷ lệ sai nhất định, nhưng điều đó không quá quan trọng (chỉ cần chính xác 30%) và sau đó chúng ta có thể lọc sâu hơn bằng nhiều cáchQuét tệp người giàu (UID Facebook, phone, email, info khác...)
• Sử dụng các công cụ của ATP và các công cụ khác trên thị trường hiện nay để quét• Quản lý danh sách, lọc trùng...Kết nối với khách hàng cao cấp
• Chúng ta có thể sử dụng Facebook Ads nhắm đến đối tượng trên (Simple Ads)• Chúng ta có thể kết bạn (Facebook và Zalo profile)• Chúng ta có thể xây các group cộng đồng theo ý muốn• ...| Sai làm khi kinh doanh online là không có trang web,nếu Facebook bị khóa hay mất, trang web sẽ là nền móng còn lại để bạn xây nhà lại |
| 4 LÝ DO CẦN PHẢI CÓ TRANG WEB |
| Phân sản phẩm theo nhóm, nhấn nhóm nào ( quần jean nữ, áo khoác nam, váy dây…) là ra sản phẩm của nhóm đó ngaySản phẩm nào hot tróng nhóm muốn đưa lên đầu để bán ưu tiên, nhấn stick lên ngay trong 3 giâyKhung “Search” ( tìm kiếm), gõ tên sản phẩm là tìm ra trong 3 giâyWebsite SEO dễ và mạnh hơn Fanpage Facebook |
| 3 LÝ DO PHẢI LÀM TRANG WEB NGAY |
| Đăng ký tên web ngay, chậm thì lỡ bị người ta đăng ký mấtWeb cần thời gian thiết kế, viết sản phẩm, nội dung, nên phải làm trước, cần thì có xài ngayWeb mới làm cần vài tháng để trưởng thành trong mắt Google, cần làm sớm để “lớn” sớm |
| 2 LÝ DO LÀM TRANG WEB TẠI yome.vn |
| Đảm bảo giá rẻ nhất thị trường, giao diện chỉnh theo yêu cầu, tặng tên miền + hosting chỉ có 1,8 triệuCó gói hỗ trợ riêng từ kỹ thuật viên cả ngoài giờ hành chính |
 |
